Публичная оферта

1. Права и обязанности сторон
1.1 > Исполнитель обязуется оказывать услуги клиенту с надлежащим качеством и в полном объёме.
1.2 > Исполнитель обязуется сообщать заранее о технических работах на хостинге клиенту (за исключением аварий требующих оперативного вмешательства).
1.3 > Исполнитель обязуется не разглашать данные аккаунта пользователя, а также файлы сервера (за исключением запроса правоохранительных органов).
1.4 > Клиент обязуется соблюдать все требования законодательства РФ.
1.5 > Клиент обязан своевременно производить оплату игрового сервера. В случае если оплата не поступает, сервер блокируется на 3 дня, а по истечению данного срока удаляется безвозвратно.
1.6 > Клиент обязуется соблюдать субординацию по отношению к сотрудникам хостинга.
1.7 > Вся ответственность по настройке серверов лежит на клиенте. Техническая поддержка НЕ занимается настройкой серверов, консультацией по настройке и исправлением ошибок на серверах клиентов.

2. Оплата заказа
2.1 > Игровой сервер предоставляется только по предоплате.
2.2 > Оплата заказа производится строго из личного кабинета на сайте.
2.3 > Зачисление средств на баланс в личном кабинете моментальное (в редких случаях может достигать до 10 минут).
2.4 > Размер комиссии зависит исключительно от платёжной системы.
2.5 > Минимальный срок аренды игрового сервера, такой же срок и продления сервера указаны на странице заказа сервера.

3. Возврат средств
3.1 > Возврат средств возможен по причине неработоспособности сервера по вине хостинга. Не умение управлять сервером, либо настраивать его, а также неработоспособность сервера по вине клиента не является причиной для возврата средств.
3.2 > Возврат средств производится в течении 14 дней на реквизиты с которых поступал платёж.
3.3 > Минимальная сумма для вывода денежных средств из системы 500 рублей.
3.4 > Клиенту может быть отказано в возврате средств в случае, если был установлен факт мошенничества или нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящем договоре.

4. Сотрудничество
4.1 > Хостинг обязуется соблюдать все оговоренные условия с партнёром и своевременно выплачивать комиссию по за запросу партнёра, на его аккаунт на хостинге.
4.2 > Партнер обязуется соблюдать все условия оговоренные с руководителями хостинга.
4.3 > Партнер обязуется своевременно сообщать о расторжении договора о сотрудничестве.
4.4 > В случае нарушения оговоренных условия партнёром, хостинг оставляет право расторгнуть договор без возможности выплаты комиссии.

5. Прочие условия
5.1 > Клиент сам следит за сохранностью своих данных аккаунта, а также сервера от взлома.
5.2 > Запрещается умышленное нанесение любого вреда хостингу включая тесты DDOS атак и прочее.
5.3 > Запрещено хранить на ftp аккаунтах файлы не предназначенных для сервера.
5.4 > В случае нарушения договора, хостинг оставляет за собой право заблокировать игровой сервер без возможности права вывода средств.
5.5 > Внесенные изменения в договор вступают в силу не ранее чем через 7 дней.
5.6 > Клиент гарантирует, что ознакомлен с договором и не имеет претензий.

6. Запрещенное ПО
6.1 > На хостинге запрещено использовать ПО для ботнетов, спама, фишинга, брута и другого софта запрещенного законами РФ.
6.2 > Запрещено хранение порнографии, контента с экстремизмом, информации о наркотических и психотропных веществах, а также ссылки на ресурсы и реклама ресурсов с данной тематикой.
6.3 > Запрещено хранение ПО нарушающего авторские права.
6.4 > Запрещено размещение proxy серверов, proxy-чекеров, сетевых сканеров и подобного ПО.

Последнее изменение вступило в силу: 26.07.2023.

Контакты для связи:
Почта для связи: support@hack-hosting.ru
Связь через тикет-систему: Создать запрос
Связь через группу ВКонтакте: Написать сообщение